Guía de POS
POS: el punto de venta
Todo el punto de venta: vender y cobrar, la caja y los turnos, el inventario y las compras, los precios y promociones, los reportes, la configuración, el hardware y el modo sin conexión.
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Capítulos
- Capítulo 1Empezar aquíEl recorrido del primer día: crear tu cuenta y tu empresa, dejar el POS configurado con el asistente, cargar tus productos, ver tus medios de pago y tu caja, y hacer tu primera venta.9 secciones Leer →
- Capítulo 2Conceptos y recorridoLos conceptos que se repiten en todo el POS (empresa, sucursal, terminal, turno, cajero, rol), cómo se organiza el menú, por qué a veces un ítem no aparece y qué muestra el Dashboard.7 secciones Leer →
- Capítulo 3Vender (Venta activa)Busca o escanea productos, arma el carrito, elige al cliente y cobra en efectivo, tarjeta o transferencia, sola o en pagos mezclados. También: ventas en espera, descuentos, cupones y atajos.11 secciones Leer →
- Capítulo 4Historial, devoluciones y cambiosEncuentra una venta ya hecha, imprímela de nuevo, anúlala, devuelve productos o cámbialos por otros, y revisa las ventas que llegaron con diferencias desde el modo sin conexión.11 secciones Leer →
- Capítulo 5Caja y turnosAbre y cierra la caja con arqueo, registra retiros y gastos, entiende la diferencia de caja, revisa los reportes X y Z y limita a qué hora puede operar cada persona.15 secciones Leer →
- Capítulo 6Catálogo e inventarioCrea y ordena tus productos (variantes, combos, precios en UF, importación, etiquetas) y controla su stock: movimientos, conteos, traspasos, lotes, series y reportes.29 secciones Leer →
- Capítulo 7Compras y proveedoresPide mercadería a tus proveedores con una orden de compra, recíbela completa o por partes, entiende cómo cambia tu costo y cómo se asigna lo que llega a los clientes que lo esperaban.13 secciones Leer →
- Capítulo 8Precios y promocionesCómo se decide el precio final de una línea: listas de precio por cliente o sucursal, promociones automáticas, cupones y descuentos manuales con su tope por terminal.13 secciones Leer →
- Capítulo 9Cotizaciones, apartados y entregasCotiza y reserva stock, vende con seña y saldo, haz seguimiento de lo que se entrega después y administra tus clientes y proveedores en Contactos.21 secciones Leer →
- Capítulo 10AnalíticasLee el rendimiento de tus ventas: ingresos, ticket, margen, productos, clientes, cajeros, medios de pago, comparación con el período anterior, proyección, metas y exportación a Excel.17 secciones Leer →
- Capítulo 11ConfiguraciónLas diez páginas de Configuración del POS, qué cambia cada una, si vale para tu sucursal, para ti o para toda la cuenta, quién puede guardarla y cuáles son sus valores de fábrica.14 secciones Leer →
- Capítulo 12Hardware y dispositivosLector de código de barras, cámara, balanza, impresora de recibos, cajón de dinero, etiquetas, pantalla del cliente, terminales de tarjeta y cómo usar StorEdge en tablet y celular.11 secciones Leer →
- Capítulo 13Modo sin conexiónQué pasa cuando se corta internet: qué puedes seguir haciendo, cómo se guardan las ventas, cómo suben solas después, qué diferencias quedan por revisar y qué no funciona sin red.12 secciones Leer →
- Capítulo 14Funciones por rubroCómo StorEdge se adapta a tu tipo de negocio: qué campos del producto ves según tu rubro, qué sugiere el asistente de configuración para cada uno y qué función conviene a qué negocio.8 secciones Leer →
- Capítulo 15Lo que StorEdge no hace (todavía)Una lista clara y sin adornos de lo que StorEdge hoy no hace, qué puedes hacer mientras tanto y qué comportamientos conocidos conviene saber antes de depender de ellos.12 secciones Leer →
- Capítulo 16Glosario y preguntas frecuentesLas palabras que se usan en StorEdge explicadas en una línea, y las preguntas que más se repiten con su respuesta corta y el capítulo donde está el detalle.10 secciones Leer →
Cómo leer esta guía
- Quién lo usa
- Cada sección dice si es para todo el equipo o para ciertos roles: Dueño, Administrador, Gerente de tienda, Cajero.
- Permiso
- Si una pantalla o un botón no aparece, puede ser que tu rol no tenga el permiso que se indica. Lo cambia el dueño o un administrador.
- Desde Advanced
- Las funciones de un plan superior llevan una insignia con el plan mínimo que las trae. Los planes se contratan por sucursal.
- Pasos, qué verás y errores comunes
- Cada tarea se explica en pasos numerados, dice qué deberías ver al terminar y lista los problemas más frecuentes con su solución.